Política de privacidad

Responsable: Denise Guerrero (asesora inmobiliaria independiente).

Nombre comercial: Kensington Malaga (marca operativa dentro de la red Kensington Finest Properties International).

Dirección: C. Cervantes, 8, planta 1, puerta 1, Málaga-Este, 29016 Málaga, España.

Email: denise.guerrero@kensington-international.com

Teléfono: +34 655 149 993

Si en el futuro se designa un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), se publicará aquí su contacto.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar: nombre, email, teléfono (incluido WhatsApp), método de contacto preferido, zona horaria, contenido del mensaje, detalles de inmueble para valoración y datos de uso del sitio (IP, navegador, páginas vistas, clics, referencia y parámetros de campaña).

Si se habilitan canales de voz o mensajería, también podemos tratar metadatos de llamadas/mensajes (hora, duración, enrutado y remitente). No grabamos llamadas salvo aviso previo y base jurídica válida.

• Responder consultas, gestionar visitas y solicitudes de información: ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b) y, cuando aplique, interés legítimo (art. 6.1.f).
• Valoraciones y asesoría de venta: medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f).
• Lista de espera de servicios de relocation: consentimiento (art. 6.1.a).
• Seguridad, prevención de fraude y soporte técnico: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Analítica, marketing y call tracking no esencial: consentimiento (art. 6.1.a), gestionado por el panel de cookies.

Cuando habilitamos SMS, solicitamos consentimiento explícito independiente (casilla no premarcada), mostramos aviso de frecuencia, posibles costes, y vías de baja/ayuda (STOP/HELP). Conservamos prueba de consentimiento (texto mostrado, marca temporal y página de origen).

No vendemos números de teléfono ni datos de consentimiento SMS y no compartimos ese consentimiento con terceros para marketing propio.

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el sitio y el servicio: hosting e infraestructura, CMS/base de datos, analítica (solo con consentimiento), mensajería/email, CRM/gestión de leads y, si se activa, proveedores de call tracking.

Con estos proveedores aplicamos contratos de encargo de tratamiento (DPA) y medidas de seguridad adecuadas.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE (por ejemplo, EE. UU.). Cuando esto ocurre, aplicamos cláusulas contractuales tipo (SCC) y medidas complementarias cuando sean exigibles.

• Consultas de compra / visitas: 12 a 24 meses desde la última interacción.
• Valoración / venta: 24 a 60 meses por ciclos comerciales más largos.
• Lista de espera relocation: hasta lanzamiento del servicio o retirada del consentimiento.
• Analítica: según configuración de herramienta (habitualmente 14 a 26 meses) y solo con consentimiento.
• Registros de llamadas: 6 a 24 meses cuando aplique y siempre con base legal.

Podemos conservar datos mínimos por más tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad (cuando proceda) y retirada del consentimiento en cualquier momento.

Contacto para derechos y privacidad: denise.guerrero@kensington-international.com.

También puedes presentar reclamación ante la AEPD: https://www.aepd.es/.

Consulta la Política de cookies para conocer categorías, finalidades y cómo revocar consentimiento en cualquier momento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (por ejemplo, HTTPS y control de acceso). Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. Podemos actualizar esta política; la fecha de revisión se refleja al inicio.